GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

EINFÜHRUNG: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsbedingungen der Website www.venicetours.tours fest. „Kunden“ sind alle Personen, die auf die Dienste dieser Website zugreifen oder diese nutzen. Diese Bedingungen gelten in vollem Umfang und wirken sich auf die Nutzung dieser Website durch Kunden aus. Durch die Nutzung dieser Website erklären sich Kunden damit einverstanden, alle hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Kunden dürfen diese Website nicht nutzen, wenn sie mit einer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.

1. www.venicetours.tours ist Eigentum von Venice Tours srl, einem registrierten Reiseveranstalter und Inhaber der Lizenz der Agentur 4M, autorisiert am 06.03.2018. 659/2018; Sitz: San Marco 1130 Venezia (Italien); Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04351870276. Venice Tours srl hat die erforderliche Unternehmensversicherung bei Vittoria Assicurazioni, Nr. 800.014.0000909220 und beteiligt sich am „Fondo Vacanze Felici“ zur Absicherung von Insolvenzrisiken.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die von Venice Tours srl festgelegten Bedingungen für den Kauf der unten aufgeführten touristischen Dienstleistungen durch Kunden und Gewerbetreibende. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Kunde“ jeden Nutzer der touristischen Produkte und Dienstleistungen von www.venicecitytours.it3. Diese Website bietet touristische Dienstleistungen und andere Produkte oder Erlebnisse für den Tourismusmarkt.4. Die Normen und Vorschriften beziehen sich auf den Verkauf von Pauschalreisen für Dienstleistungen, die sowohl national als auch international erbracht werden, gemäß L. 27/12/1977 Nr. 1084 – bis zu seiner Aufhebung gemäß der Kunst. 3 der D. Lgs. N. 79 vom 23. Mai 2011 („Codice del Turismo“) – mit dem das am 23. April 1970 in Brüssel unterzeichnete Internationale Übereinkommen über Reiseverträge (CCV) ratifiziert und umgesetzt wurde, soweit anwendbar, auf das italienische Tourismusgesetz („Codice del Turismo“) , Art. 32–51 und spätere Änderungen dazu) sowie gegebenenfalls die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs über Transport und Mandat.

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Der in Europa ansässige Verbraucher sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bereitstellt.

Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online geschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt werden. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher nutzen, um etwaige Streitigkeiten aus dem mit dem Inhaber geschlossenen Online-Vertrag beizulegen. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

KUNST. 1 ANWENDBARE NORMEN

Die Dienstleistungen werden von der Agentur 4M organisiert, Eigentum von Venice Tours Srl, registriert und autorisiert am 06.03.2018, Nr. 659/2018. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Tourismusgesetz („Codice del Turismo“, Art. 32–51 Novies), in der durch das D.Lg. geänderten Fassung. 62/2018, mit dem die EU-Richtlinie 2015/2302 und ihre späteren Änderungen umgesetzt werden, sowie gegebenenfalls die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs über Transport und Mandat.

KUNST. 2 GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der auf dieser Website angebotenen und bereitgestellten Dienste und Programme.

KUNST. 3 PREISE

Jedes Angebot auf dieser Website enthält den Preis des entsprechenden Dienstes und/oder Pakets. Sofern ausdrücklich angegeben, beinhalten die Preise die Kosten für Transport, Reiseführer, Eintrittskarten, Steuern und alles, was in der Angebotsbeschreibung aufgeführt ist. Die Preise beinhalten keine persönlichen Extras und keine im Programm aufgeführten Artikel. Venice Tours behält sich das Recht vor, die Preise und/oder die Programme seiner Touren jederzeit zu ändern.

KUNST. 4 VERSICHERUNG

Venice Tours srl verfügt über die erforderliche Geschäftsversicherung bei Vittoria Assicurazioni, n. 800.014.0000909220 und beteiligt sich am „Fondo Vacanze Felici“ zur Absicherung von Insolvenzrisiken.

KUNST. 5 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Dieser Abschnitt beschränkt die Haftung von Venice Tours srl gegenüber dem Kunden. Die Haftung von Venice Tours srl für Schäden, die durch die Nichterfüllung und/oder fehlerhafte Erfüllung der Vertragspflichten entstehen, richtet sich nach den in Art. aufgeführten internationalen Gesetzen und Standards. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In keinem Fall kann die Haftung von Venice Tours Srl gegenüber dem Kunden die in diesen Gesetzen und Vorschriften für Schäden festgelegten Grenzen überschreiten. Die Vermittler (Betreiber/Verkäufer), die Reservierungen über die Website www.venicetours.tours vornehmen, haften nicht für die Organisation der Dienstleistungen, sondern nur als Vermittler und unterliegen den gesetzlich festgelegten Grenzen und Bedingungen. In keinem Fall haftet Venice Tours srl für die Nichterfüllung, die durch den Kunden verursacht wurde oder sich aus unvorhergesehenen Umständen und höherer Gewalt ergibt oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt. In keinem Fall haftet Venice Tours srl für Schäden oder Dienstleistungen, die von unbekannten Dritten angeboten werden, für Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich erwähnt und in der Reservierung enthalten sind, die aus eigenen Handlungen des Kunden resultieren oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

KUNST. 6 ANSPRÜCHE

Jede Nichterfüllung dieses Vertrags muss vom Kunden umgehend Venice Tours Srl oder seinem Vertreter gemeldet werden, um eine schnellstmögliche Lösung zu ermöglichen. Kunden müssen außerdem bis spätestens zehn Tage nach Erhalt der Dienstleistung eine schriftliche Reklamation per Einschreiben mit unterschriebener Empfangsbestätigung bei Venice Tours srl einreichen.

KUNST. 7 STORNIERUNGEN

Die Stornierungsbedingungen sind für jedes Produkt angegeben und für jede Aktivität unterschiedlich. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, gelten die folgenden Bedingungen: - innerhalb von 3 Tagen vor dem Datum der Dienstleistung: volle Rückerstattung; innerhalb von 2 Tagen vor dem Datum der Dienstleistung: 50 % Rückerstattung; - innerhalb von 1 Tag vor dem Datum der Dienstleistung: keine Rückerstattung. Verspätete Anreise und Nichterscheinen: keine Rückerstattung. – Bei Stornierungen, die direkt oder indirekt auf unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt seitens des Kunden zurückzuführen sind, gewährt Venice Tours srl eine volle Rückerstattung.

ART.8 ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die auf der Website www.venicetours.tours erworbenen Dienstleistungen, mit Ausnahme der für jedes einzelne Produkt aufgeführten und beschriebenen Ausnahmen, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern und unterschiedliche Methoden zur Stornierung oder Nutzung der Dienstleistungen festlegen und somit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern Bedingungen.

KUNST. 9 GERICHTSSTAND

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig.

Veranstalter: Venice Tours Srl Agency 4M, Versicherungspolice Vittoria Assicurazioni n. 800.014.0000909220 – Autoriz. Metropole Venedig. 659/2018 vom 06.03.2018 Sitz: San Marco, 1130 – 30124. Venezianische Steuer- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04351870276 – REA VE-404376 – Gezeichnetes Kapital 40.000,00 €