TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN: Estos Términos y Condiciones establecen los términos de servicio del Sitio Web www.venicetours.tours “Clientes” significará cualquier persona que acceda o utilice los Servicios de este Sitio Web. Estos Términos se aplicarán en su totalidad y afectarán el uso de este sitio web por parte de los Clientes. Al utilizar este sitio web, los Clientes aceptaron todos los Términos y condiciones aquí escritos. Los clientes no deben utilizar este sitio web si no están de acuerdo con alguno de estos Términos y condiciones.

1. www.venicetours.tours es propiedad de Venice Tours srl, operador turístico registrado y propietario de la licencia de la Agencia 4M, autorizada el 03/06/2018 n. 659/2018; domicilio social: San Marco 1130 Venezia (Italia); Número de IVA 04351870276. Venice Tours srl ha contratado el seguro comercial requerido con Vittoria Assicurazioni, n. 800.014.0000909220, y participa en el “Fondo Vacanze Felici” para cubrir los riesgos relacionados con la insolvencia.2. Estos Términos y Condiciones describirán las condiciones establecidas por Venice Tours srl con respecto a la compra por parte de los Clientes y Operadores Comerciales de los Servicios Turísticos que se muestran a continuación. Dentro de estos Términos y Condiciones, “Cliente” significará cualquier usuario de los Productos y Servicios Turísticos de www.venicecitytours.it3. Este Sitio Web ofrece Servicios Turísticos y otros productos o experiencias dirigidos al mercado turístico.4. Las Normas y Reglamentos son los relativos a la venta de paquetes turísticos para Servicios prestados tanto a nivel nacional como internacional, de conformidad con la L. 27/12/1977 n° 1084, hasta su derogación de conformidad con el art. 3 del D. Lgs. norte. 79 de 23 de mayo de 2011 (“Códice del Turismo”)—que ratificó e implementó el Convenio Internacional sobre Contratos de Viaje (CCV) firmado en Bruselas el 23 de abril de 1970, según corresponda, al Código de Turismo italiano (“Códice del Turismo” , artículos 32¬–51 y sus modificaciones posteriores), y a las disposiciones del Código Civil italiano en materia de transporte y mandato, según corresponda.

Resolución de disputas en línea para consumidores

El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas.

Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier disputa relacionada y/o derivada de contratos de venta de bienes y servicios celebrados en línea. En consecuencia, si eres un consumidor europeo, podrás utilizar esta plataforma para resolver cualquier controversia derivada del contrato online celebrado con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTE. 1 NORMAS APLICABLES

Los Servicios están organizados por la Agencia 4M, propiedad de Venice Tours Srl, registrada y autorizada el 03/06/2018, n. 659/2018. Estos Términos y condiciones se rigen por el Código de Turismo italiano (“Codice del Turismo”, artt. 32–51 novies), modificado por el d.lgs. 62/2018, que implementa la directiva UE 2015/2302 y sus modificaciones posteriores, y por las disposiciones del Código Civil italiano en materia de transporte y mandato, según corresponda.

ARTE. 2 MATERIA

Estos Términos y Condiciones regirán el uso de los Servicios y Programas ofrecidos y proporcionados en este Sitio Web.

ARTE. 3 PRECIOS

Cada oferta de este Sitio Web contiene el precio del Servicio y/o Paquete correspondiente. Cuando se indique explícitamente, las tarifas incluyen los costos de transportes, guías, entradas, impuestos y todo lo relacionado en la descripción de la oferta. Las tarifas no incluyen extras personales ni ningún elemento no mencionado en el programa. Venice Tours se reserva el derecho de cambiar las tarifas y/o los programas de sus tours en cualquier momento.

ARTE. 4 SEGURO

Venice Tours srl tiene la póliza de seguro comercial requerida con Vittoria Assicurazioni, n. 800.014.0000909220, y participa en el “Fondo Vacanze Felici” para cubrir los riesgos relacionados con la insolvencia.

ARTE. 5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Por favor lea esta seccion atentamente. Esta sección limita la responsabilidad de Venice Tours srl hacia el Cliente. La responsabilidad de Venice Tours srl por los daños causados por el incumplimiento y/o cumplimiento incorrecto de las obligaciones contractuales se regirá por las leyes y normas internacionales enumeradas en el art. 1 de estos Términos y condiciones. Por ningún motivo la responsabilidad de Venice Tours Srl hacia el Cliente puede exceder los límites establecidos por estas leyes y reglamentos en materia de daños. Los intermediarios (Operadores/Vendedores) que realizan reservas a través del Sitio Web www.venicetours.tours no son responsables de la organización de los Servicios, sino únicamente como intermediarios y están sujetos a los límites y condiciones establecidos por la Ley. En ningún caso Venice Tours srl será responsable de cualquier incumplimiento causado por el Cliente o que surja de, o de alguna manera esté relacionado con, circunstancias imprevistas y fuerza mayor. En ningún caso Venice Tours srl será responsable de los daños o Servicios ofrecidos por terceros desconocidos, de los Servicios no mencionados e incluidos explícitamente en la reserva que resulten de, o de alguna manera relacionados con, las propias acciones del Cliente.

ARTE. 6 RECLAMACIONES

Cualquier incumplimiento de este contrato será informado rápidamente por el Cliente a Venice Tours Srl o a su representante, para permitir la solución más rápida posible. Los clientes también deberán presentar un reclamo por escrito por correo certificado con acuse de recibo firmado a Venice Tours srl a más tardar diez días después de la fecha de recepción del Servicio.

ARTE. 7 CANCELACIONES

Los Términos de Cancelación están especificados para cada producto y son diferentes para cada actividad. Cuando no se indique explícitamente, se aplicarán las siguientes Condiciones:- dentro de los 3 días anteriores a la fecha del servicio: reembolso completo; dentro de los 2 días anteriores a la fecha del servicio: reembolso del 50%; - dentro de 1 día antes de la fecha del servicio: sin reembolso. Llegadas tardías y no presentación: no hay reembolso.- Para cancelaciones resultantes directa o indirectamente de circunstancias fortuitas y de fuerza mayor por parte del Cliente, Venice Tours srl proporcionará un reembolso completo.

ART.8 MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Estos Términos y Condiciones se refieren a los Servicios adquiridos en el sitio web www.venicetours.tours, salvo las excepciones enumeradas y descritas para cada producto que modifican los Términos y Condiciones generales especificando diferentes métodos de cancelación o uso de los Servicios, cambiando así los Términos y Condiciones. Condiciones.

ARTE. 9 JURISDICCIÓN

El Tribunal de Venecia tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con los Términos y condiciones mencionados anteriormente.

Promotor: Venice Tours Srl Agencia 4M, Póliza de seguro Vittoria Assicurazioni n. 800.014.0000909220 – Autorización. Ciudad Metropolitana de Venecia. 659/2018 del 03/06/2018 Domicilio social: San Marco, 1130 - 30124. Código Fiscal de Venecia y número de IVA 04351870276 - REA VE-404376 – Capital suscrito 40.000,00 €