Académie des visites guidées de Venise

Venice Tours considère que le développement des compétences de ses collaborateurs est l'un des atouts les plus importants de l'entreprise, auquel elle accorde une attention particulière pour faire face aux défis et aux changements continus que le marché exige. Pour relever ces défis, Venice Tours a développé un programme continu de cours pour offrir des opportunités de formation et de croissance personnelle à tous les employés, adaptées à leurs fonctions et à leurs besoins personnels. Venice Tours remercie sincèrement les formateurs et les collaborateurs qui ont accepté de participer à la mise en œuvre de ce parcours de développement des ressources humaines, adapté aux besoins de l'entreprise et de chaque employé.

Nos cours ont été organisés en collaboration avec TRAICONET, un établissement de formation FTO, en utilisant le fonds Forte et l'institution bilatérale à laquelle nous sommes affiliés.

Domaines d'activité :

1. Modèles de comportement : Formation et développement du personnel de l'entreprise dans la gestion des relations avec la clientèle, la résolution des conflits et la gestion des situations stressantes. Création d'un format Venice Tours pour la gestion des clients pendant les visites afin de renforcer leur engagement. Cours dirigés par Codato Communication : Dr. Massimo Codato et Dr. Alessia Codato
2. Neuromarketing : Cours approfondis et mises à jour continues dans le domaine du neuromarketing, intégrant les dernières techniques et outils de communication innovants. Cours dirigés par Neurowebdesign : Dr. Stefano Civiero et Dr. Nicola Trentin
3. Stratégie d'entreprise : Cours d'analyse de marché pour se préparer à la concurrence économique dans un marché en constante évolution, y compris l'impact des nouvelles technologies sur les activités actuelles. Cours dirigés par l'ASCE : Prof. Arduino Paniccia, Dr. Laura Trevisa et Dr. Eugenio Porras
4. Les nouvelles frontières de l'IA : formations pour l'intégration de l'IA dans les processus de l'entreprise, avec une attention particulière à la refonte des processus métier. Cours animés par le Dr Raffaello Lully
5. Maintenance API et système : Formation continue et mises à jour pour la gestion des processus de réservation via des connexions API avec les principaux portails en évolution. Cours dispensés par Datagest Srl
6. Cours de perfectionnement linguistique : Cours développés en fonction des besoins individuels et des exigences de l'entreprise.
7. Formation à la sécurité en entreprise : cours destinés à mettre à jour et à former le personnel sur la sécurité au travail. Cours dispensés par des établissements de formation compétents.