Política de privacidad de Venice Tours Srl

De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento de la UE núm. 679 de 2016, cada interesado tiene derecho a ser informado sobre los fines y los métodos con los que se procesarán los datos personales proporcionados.

VENICE TOURS SRL, en cumplimiento de su Política de Privacidad, nos INFORMAS de lo siguiente:

Controlador de datos

VENICE TOURS SRL

— SAN MARCO 1130, VENECIA 30124 (VE)

Contactos designados por la D.P.O.

Correo electrónico: caterina.pepoli@venicecitytours.it

como responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 30.6.2003 n. 196 (en adelante, «Código de privacidad») y el art. 13 del Reglamento de la UE n. 2016/679 (en adelante, «GDPR»), sus datos se procesarán de la siguiente manera y para los fines que se indican a continuación.

Tipos de datos recopilados

Entre los datos personales recopilados por esta Estructura, ya sea de forma independiente o a través de terceros, se encuentran: datos de uso, nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico, datos relacionados con los sistemas de pago, datos económicos y financieros. Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilarse automáticamente durante el uso de aplicaciones de terceros. A menos que se especifique lo contrario, todos los datos requeridos por esta estructura son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, es posible que este servicio no pueda prestar el Servicio. En los casos en que esta estructura indique que algunos datos son opcionales, los usuarios pueden abstenerse de comunicar dichos datos, sin que esto tenga ninguna consecuencia en la disponibilidad del Servicio o en su funcionamiento. Se recomienda a los usuarios que tengan dudas sobre qué datos son obligatorios que se pongan en contacto con el propietario.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se procesan:

1. A) sin su consentimiento expreso (artículo 24 letras a), b), c) del Código de Privacidad y artículo 6 letras b) y e) del RGPD), para los siguientes fines de servicio:

- concluir los contratos y/o encargos profesionales con el propietario y ponerse en contacto con el usuario.

- cumplir con las obligaciones precontractuales, contractuales y fiscales derivadas de las relaciones existentes con usted;

- cumplir con las obligaciones previstas por la ley, por un reglamento, por la legislación de la UE o por una orden de la Autoridad (por ejemplo, en el ámbito de la lucha contra el blanqueo de dinero);

- ejercer los derechos del propietario, por ejemplo, el derecho a defenderse ante un tribunal;

1. B) Solo con su consentimiento específico y distinto (artículos 23 y 130 del Código de Privacidad y artículo 7 del RGPD), para los siguientes fines de marketing:

- enviarle por correo electrónico, correo postal y/o mensajes de texto y/o contactos telefónicos, boletines informativos, comunicaciones comerciales y/o material publicitario sobre los productos o servicios ofrecidos por el Controlador de datos y detectar el grado de satisfacción con la calidad de los servicios;

- enviarle por correo electrónico, correo postal y/o mensajes de texto y/o contactos telefónicos comunicaciones comerciales y/o promocionales de terceros (por ejemplo, socios comerciales, compañías de seguros).

Le informamos de que si ya es cliente nuestro, podremos enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios y productos del Controlador de datos similares a las que ya ha recibido, a menos que no esté de acuerdo (artículo 130 c. 4 del Código de Privacidad).

Modo y lugar de procesamiento de los datos recopilados

Modalidades de tratamiento

El controlador de datos utiliza las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los datos personales. Todas las medidas de seguridad figuran en el Registro de protección de datos personales del RGPD. El procesamiento se lleva a cabo utilizando herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos y lógicas organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del controlador de datos, en algunos casos, otras partes involucradas en la organización de esta estructura (administrativas, comerciales, de marketing, legales, administradores de sistemas) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos externos, empresas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) también designaron, si es necesario, procesadores de datos por parte del propietario. Siempre se puede solicitar al controlador de datos la lista actualizada de procesadores de datos.

Sin necesidad de consentimiento expreso (de conformidad con el art. 24 letras a), b), d) del Código de Privacidad y el art. 6, letras b) y c) del RGPD), el controlador de datos puede comunicar sus datos para los fines mencionados en (Propósitos del procesamiento 2.A) a los organismos de supervisión (por ejemplo, GARANTÍA DE PRIVACIDAD), las autoridades judiciales, la compañía de seguros para los servicios de seguros, así como a aquellos sujetos a los que la comunicación es obligatoria por ley para el cumplimiento cumplimiento de dichos fines. Estos sujetos tratarán los datos en su calidad de controladores de datos independientes. Su información no se divulgará.

Base jurídica del tratamiento

El propietario procesa los datos personales relacionados con el usuario si existe una de las siguientes condiciones:

- el usuario ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; Nota: en algunas jurisdicciones, el controlador de datos puede estar autorizado a procesar datos personales sin el consentimiento del usuario u otra base legal que se especifica a continuación, siempre que el usuario no se oponga («opta») a dicho tratamiento. Sin embargo, esto no es aplicable si el procesamiento de datos personales está regulado por la legislación europea sobre la protección de datos personales (el nuevo Reglamento europeo 679/2016).

- el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o la ejecución de medidas precontractuales;

- el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el propietario;

- el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea de interés público o para el ejercicio de los poderes públicos conferidos al controlador de datos;

- el procesamiento es necesario para la búsqueda del interés legítimo del controlador de datos o de terceros.

En cualquier caso, siempre es posible solicitar al Propietario que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en la ley, está previsto en un contrato o es necesario para celebrar un contrato.

Lugar

Los datos se procesan en la sede del controlador de datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, póngase en contacto con el propietario.

Los datos personales del usuario pueden transferirse a un país distinto de aquel en el que se encuentra el usuario. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento, el Usuario puede consultar la sección sobre los detalles del procesamiento de los datos personales.

El usuario tiene derecho a obtener información sobre la base legal de la transferencia de datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o constituida por dos o más países, como la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas por el controlador de datos para proteger los datos.

Si se lleva a cabo una de las transferencias descritas anteriormente, el Usuario puede consultar las secciones respectivas de este documento o solicitar información al Controlador de datos poniéndose en contacto con él en los detalles indicados al principio.

Periodo de conservación

Los datos se procesan y almacenan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron. Por lo tanto:

- Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y el usuario se conservarán hasta que se complete la ejecución de este contrato.

- Los datos personales recopilados para fines relacionados con el interés legítimo del controlador de datos se conservarán hasta que se satisfaga dicho interés. El usuario puede obtener más información sobre el interés legítimo perseguido por el propietario en las secciones pertinentes de este documento o poniéndose en contacto con el propietario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, el Propietario podrá conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que se revoque dicho consentimiento. Además, el controlador de datos puede estar obligado a conservar los datos personales durante un período más largo en cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Al final del período de almacenamiento, se eliminarán los datos personales. Por lo tanto, una vez transcurrido este plazo, ya no se podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos.

Derechos de usuario

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a los datos procesados por el propietario. En particular, el usuario tiene derecho a:

Como parte interesada, tiene los derechos establecidos en el artículo 7 del Código de Privacidad y el artículo 15 del RGPD y, precisamente, los derechos a:

- obtener la indicación: a) del origen de los datos personales; b) los propósitos y métodos de procesamiento; c) la lógica aplicada en el caso del procesamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos; d) de los datos de identificación relativos al controlador de datos, los procesadores de datos y el representante designado de conformidad con el art. 5, párrafo 2 del Código de Privacidad y el art. 3, párrafo 1 del GDPR; e) los sujetos o categorías de sujetos a los que pertenecen los datos personales pueden ser comunicados o quién puede enterarse de ellos como representante designado en el Estado, gerentes o personas designadas;

- obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, incluso si aún no están registrados, y su comunicación de forma inteligible;

- obtener: a) la actualización, la rectificación o, cuando esté interesado, la integración de los datos; b) la eliminación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos procesados en violación de la ley, incluidos los datos que no es necesario conservar para los fines para los que se recopilaron o procesaron posteriormente;

- la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, excepto en el caso de que dicho cumplimiento se revele imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho protegido;

oponerse, total o parcialmente: a) por motivos legítimos al procesamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de la recopilación; b) al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o ventas directas o para llevar a cabo estudios de mercado o comunicación comercial, mediante el uso de sistemas de llamadas automatizados sin la intervención de un operador por correo electrónico y/o mediante métodos de marketing tradicionales por teléfono y/o correo.

- Tenga en cuenta que el derecho de oposición de la parte interesada, establecido en el punto b) anterior, para fines de marketing directo por medios automatizados, se extiende a los tradicionales y que la posibilidad de que la parte interesada ejerza el derecho de oposición también sigue siendo válida solo parcialmente. Por lo tanto, la parte interesada puede decidir recibir únicamente comunicaciones que utilicen métodos tradicionales o solo comunicaciones automatizadas o no recibir ninguno de los dos tipos de comunicación.

- cuando proceda, también tiene los derechos mencionados en los artículos 16 a 21 del RGPD (derecho de rectificación, derecho al olvido, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse), así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Garante.

Detalles sobre el derecho a objetar

Cuando los datos personales se procesan en aras del interés público, en el ejercicio de la autoridad pública de la que depende el controlador de datos o para perseguir un interés legítimo del controlador de datos, los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Se recuerda a los usuarios que, si sus datos se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse al procesamiento sin dar ningún motivo. Para saber si el controlador de datos está procesando datos con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones respectivas de este documento.

Cómo ejercer los derechos

Para ejercer los derechos de los Usuarios, los Usuarios pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto del Propietario indicados en este documento. Las solicitudes se presentan de forma gratuita y el controlador de datos las procesa lo antes posible, en cualquier caso dentro de un mes.

Más información sobre el tratamiento

Defensa en los tribunales

Los datos personales del usuario pueden ser utilizados por el propietario en los tribunales o en las etapas preparatorias para su eventual establecimiento como defensa contra el abuso en el uso de esta Aplicación o de los Servicios conectados por parte del Usuario. El Usuario declara ser consciente de que es posible que el Propietario deba divulgar los Datos por orden de las autoridades públicas.

Información no incluida en esta política

Se puede solicitar más información en relación con el procesamiento de datos personales en cualquier momento al controlador de datos utilizando los datos de contacto.

Cambios en esta política de privacidad

El controlador de datos se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento informando a los usuarios mediante el envío de una notificación a los usuarios a través de uno de los datos de contacto en poder del propietario. Si los cambios implican un procesamiento cuya base legal es el consentimiento, el propietario volverá a recopilar el consentimiento del usuario, si es necesario.